О чём, собственно, речь? Об удобном электронном сервисе «Народный инспектор», который во втором полугодии активно заработал в Парфеньевском округе и уже помогает жителям справляться с возникающими проблемами благоустройства.
Кстати, этот цифровой сервис запустили по инициативе губернатора Костромской области Сергея Ситникова. Его цель — дать жителям инструмент, чтобы оперативно сообщать властям о признаках административных правонарушений, а ответственным ведомствам — быстрее на них реагировать и наводить порядок в округе. Сервис работает на базе мобильного приложения «Мой Дом» (moydom.ru), а чтобы он стал доступен пользователям, нужно зарегистрироваться, подтвердить учётную запись на «Госуслугах» и в разделе «Сообщения» выбрать категорию «Народный инспектор». Обязательное условие — приложить фото или прикрепить видео: именно визуальные доказательства позволяют зафиксировать проблему и передать её в работу профильному ведомству.
С помощью «Народного инспектора» можно сообщить о самых распространённых нарушениях. В частности, по таким темам, как транспорт на газонах, детских и спортивных площадках; несанкционированные свалки и состояние контейнерных площадок; брошенные автомобили; заросли борщевика Сосновского; нарушения в содержании фасадов и строительных площадок. Отдельно в мае по поручению главы региона в тематику обращений добавили раздел «Провалы на дорогах, открытые люки».
Сегодня сервис постепенно охватывают всё больше территорий региона. Сначала он заработал в отдельных муниципалитетах (например, в Костроме), а затем его подключили к другим районам. По данным на 2026 год, в системе зарегистрировано порядка 88 тысяч пользователей, и через неё граждане уже отправили более двух тысяч сообщений. В планах — подключить к сервису все города и районы области.
Жителям Парфеньевского округа «Народный инспектор» стал доступен в нынешнем году. И граждане не преминули возможностью воспользоваться удобным инструментом для наведения порядка в своих населённых пунктах, сообщая через приложение о проблемах с уличным освещением, состоянием контейнерных площадок и многом другом. Проблемы начали решаться, о чём профильные ведомства в разделе «Статус» не забывали прислать уведомления, впрочем, как и по конечным итогам работы. В общем, если судить объективно, результаты появились.
В настоящий момент через систему ГИС ЖКХ («Мой Дом») в Парфеньевском округе зафиксировано два новых обращения от граждан. Как нам пояснили в местной администрации: по каждому из обращений, адресованных в категорию «Народный инспектор», уже ведётся конкретная проработка. В частности, специалистами принят в работу вопрос по содержанию фасадов зданий, и уже есть первые результаты: по обращению был выявлен правообладатель земельного участка. Сейчас администрация округа проводит мероприятия по установлению наследников этого гражданина, чтобы дальше действовать строго в правовом поле.
Прорабатывается и ситуация по второму обращению через цифровой сервис, а именно про брошенное транспортное средство. В настоящее время устанавливается собственник автомобиля. Как только владелец будет найден, к нему применят меры в соответствии с законодательством.
Эти примеры показывают, как работает цифровой инструмент: сигнал от жителя становится основанием для официальных действий. Даже если решение требует времени и нескольких шагов, каждое обращение не остаётся без внимания и фиксируется в системе до полного урегулирования.
Нам же остаётся констатировать, что «Народный инспектор» — это не просто способ сообщить о проблеме, а реальный канал взаимодействия между жителями и администрацией. Чем активнее люди пользуются сервисом, тем быстрее удаётся устранять нарушения и делать территории Парфеньевского округа комфортнее.
